Schutz im eigenen Konto

Wie hältst du dein Spiel bei Betnano Casino im Rahmen?

Ab 18+ ist Spielen bei uns Unterhaltung; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstausschluss und Cooling-off-Pausen findest du in deinem Konto.

18+
Überblick kompakt

Wo findest du in Deutschland Hilfe?

Diese Übersicht zeigt dir in Kürze, welche Stellen und Regeln für dein Spiel in Deutschland gelten.

Thema
Wert
Mindestalter
18+
Lizenz
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/6693/2011
OASIS-Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Deine Kontrolle

Volle Kontrolle über dein Spiel

Viele fürchten, ein Limit sei kompliziert; hier siehst du, wie es direkt im Konto greift.

Einzahlungslimits

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum in dein Konto fließt; setz es, bevor du zum ersten Mal einzahlst, nicht erst nach einem Verlust.

Was bremst dich bei Verlusten?

Ein Verlustlimit stoppt dich, wenn der Verlust eines Zeitraums erreicht ist; schalte es ein, wenn du merkst, dass du Verluste nachjagen willst.

Feste Zeit statt offenes Ende

Ein Sitzungslimit beendet deine Spielzeit nach einer festen Dauer; aktiviere es, wenn du am Bildschirm leicht die Zeit vergisst.

Wenn Abstand länger dauern soll

Der Selbstausschluss sperrt dein Konto vollständig für eine längere Frist; wähle ihn, wenn du Abstand brauchst, der über eine kurze Pause hinausgeht.

Wie lange pausierst du?

Eine Cooling-off-Pause legt dein Spiel für einen kurzen, selbst gewählten Zeitraum still; nutze sie, wenn du nach einer heftigen Session erst einmal durchatmen willst.

Schutz Schritt für Schritt

Ein Limit in wenigen Minuten

01

Erst Einstellungen, dann Einsatz

Öffne nach dem Login die Kontoeinstellungen und suche den Bereich für verantwortungsvolles Spielen; dort liegen alle Schutzfunktionen zusammen.

02

Prüfe alle drei Limitarten

Wähle, ob du Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit begrenzen willst; jedes Limit wirkt anders, deshalb lohnt ein Blick auf alle drei.

03

Pro Tag oder pro Monat?

Trage den Betrag oder die Spielzeit ein und lege fest, ob er pro Tag, pro Woche oder pro Monat gilt.

04

Limit steht im Konto

Bestätige die Eingabe und sieh danach im Konto nach, ob das Limit dort wirklich steht; erst dann ist es aktiv.

Hilfe finden

Beratung, die dich und deine Familie trägt

Hier stehen die zwei Anlaufstellen für Spieler und Angehörige, mit Zeiten und ohne Kosten.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung der Bundesebene bietet Erstgespräch, Selbsttest, Onlineprogramm und Hilfe vor Ort, auch für Angehörige. Sie ist kostenlos, vertraulich und zu folgenden Zeiten erreichbar: Montag bis Donnerstag 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag 10:00 bis 18:00 Uhr, geschlossen am 24.12. und 31.12. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Verband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in deiner Nähe, führt ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen – ein Weg für Betroffene wie für Angehörige. gluecksspielsucht.de
Schutz beginnt früh

Woran du merkst, dass es genug ist

Je früher du solche Zeichen bei dir bemerkst, desto leichter lässt sich das Spiel wieder in einen festen Rahmen bringen. Ein Einzahlungslimit oder eine Pause im Konto ist ein erster Schritt und braucht keine Begründung gegenüber anderen.

Anzeichen im Alltag

Diese Sätze kommen dir bekannt vor? Dann lohnt ein zweiter Blick auf dein Spielverhalten.

  • Du spielst länger als geplant
  • Einsätze werden größer als früher
  • Du spielst, um Verluste zurückzuholen
  • Gedanken ans Spiel begleiten dich ständig
  • Du verschweigst dein Spiel im Umfeld
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Pausen fühlen sich unangenehm an
Bevor jemand mitspielt

Prüfe das Alter, bevor gespielt wird

Alter vor dem ersten Einsatz prüfen

Ein Konto bei Betnano Casino gibt es erst ab 18 Jahren. Bei der Registrierung wird das Alter geprüft, und spätestens vor der ersten Auszahlung müssen Personalausweis oder Reisepass vorliegen.

Wenn das Familiengerät offen bleibt

Auf Familienrechner und Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Danach bleiben die Seiten für alle im Haushalt unerreichbar, auch wenn jemand ein eigenes Konto eröffnen möchte.

Was ein ruhiges Gespräch bewirkt

Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle über das Konto. Angehörige können sich bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 beraten lassen, kostenlos und anonym.

Zwei Wege

Du willst Abstand, aber wie lange?

Kurz raus, dann weiter

Diese Pause im Konto legst du für Stunden oder Tage an, wenn du nur Abstand brauchst. Du startest sie in den Schutzfunktionen deines Kontos; für die gewählte Zeit sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, danach öffnet sich der Zugang wieder.

Zugang für lange Zeit schließen

Hier schließt du deinen Zugang für einen langen Zeitraum, und diese Entscheidung lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Beantrage die Sperre in deinem Konto; während der Laufzeit bleibt Spielen für dich unmöglich, auch wenn du es später anders siehst.

Was ist OASIS?

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Mindestens ein Jahr gilt standardmäßig; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen kannst du die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium. rp-darmstadt.hessen.de

Gerade jetzt unsicher

Antworten zu Limits und Sperre

Was ändert eine kurze Pause in meinem Konto?
In der Kontoübersicht schaltest du eine Cooling-off-Pause ein, die dein Spiel für die gewählte Zeit unterbricht. Während dieser Zeit ist kein Spiel möglich; danach öffnet sich dein Zugang wieder von selbst.
Lässt sich eine selbst gewählte Spielsperre früher aufheben?
Nein. Die Sperre gilt für den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und läuft nicht vorher aus. Erst nach Ablauf kannst du sie schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt aufheben lassen.
Was kann ich tun, wenn mein Partner zu viel spielt?
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym. Dort bekommst du ein offenes Ohr und Hinweise auf Beratungsstellen in deiner Nähe.
Kann ich Limits auch am Handy setzen?
Ja. Die Kontoübersicht in der mobilen Ansicht enthält dieselben Bereiche für Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits. Du stellst sie dort genauso ein wie am Rechner.
Wie schließe ich mein Konto dauerhaft?
Schreib eine Nachricht an [email protected] und nenne darin den Wunsch, das Konto zu schließen. Der Kundendienst bearbeitet das Anliegen rund um die Uhr; eine zusätzliche Spielsperre beim Regierungspräsidium Darmstadt bleibt davon unberührt.
Warum wird mein Alter überhaupt geprüft?
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Die Identitätsprüfung stellt sicher, dass Minderjährige keinen Zugang bekommen, und gilt für jede Person mit einem Konto.