Schnell zum verifizierten Konto

Betnano Casino: Vom wartenden Konto zum geprüften Konto

Die Prüfung der Identität ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt dein Konto; sie dauert in der Regel 55 Stunden.

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18+

Klarheit in einer Minute

So bekommst du Klarheit über die Prüfung

Nach dieser Tabelle kennst du Prüfer, Frist, Dauer und Ansprechperson.

Wer prüft

Betnano Casino GmbH

Unter welcher Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/6693/2011

Wie lange

55 Stunden

Wann Pflicht

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Dein Fahrplan

Erst unvollständig, dann schnell durch

Der Prüfbereich im Konto

Ruf den Prüfbereich in deinem Konto auf und lies, welche Unterlagen offen sind; dort steht auch, ob eine Frist läuft.

Der erste Upload

Lade Personalausweis oder Reisepass hoch und achte auf plane Auflage, gute Ausleuchtung und alle vier Ecken im Bild.

Vorher abgleichen, dann bestätigen

Reich den Zahlungsmittelnachweis ein und lass Karten- oder Kontodaten sichtbar; fremde Konten werden nicht akzeptiert.

Du wartest auf die Antwort

Warte auf die Rückmeldung per E-Mail und schau auch in den Spam-Ordner; fehlt etwas, fordert das Team gezielt nach.

Vier Nachweise

Wenn die Prüfung ansteht: diese Nachweise

Hier erkennst du, welche Kopie du brauchst und worauf der Prüfer achtet.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Alle Ränder, Lichtbild scharf

Adressnachweis

Wohnsitz in Deutschland

Name, Adresse, Datum, vollständig

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft der Einzahlungen

Name, Kartennummer oder IBAN lesbar

Selfie mit dem Ausweis

Person und Dokument gehören zusammen

Gesicht und Ausweis im Bild

Mitten in der Prüfung

Prüfanlässe von der Anmeldung bis zur Auszahlung

Seit 2011 prüft Betnano Casino Unterlagen nach festen Regeln, damit Auszahlungen nicht hängen bleiben.

Abweichung im Datenabgleich

Schon bei der Anmeldung fällt auf, wenn Name, Geburtsdatum oder Adresse nicht zu Deinem Ausweis passen; dann fordert das Team einen Abgleich an.

Warum prüft das Casino mein Limit?

Wer sein Einzahlungslimit anheben will, muss zeigen, dass das zum eigenen Budget passt; das Team schaut sich dazu Einkünfte und Spielverlauf an.

Sicher spielen ab 18+

Bestehen Zweifel am Alter, verlangt das Team einen Personalausweis oder Reisepass; erst mit klarem Bild wird das Konto für 18+ freigegeben.

Freigabe nach dem Abgleich

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht: Das Team gleicht Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel ab, bevor Geld rausgeht.

Wenn wir nachfragen

Belege, woher Dein Geld kommt

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt mit der Lizenz GGL/6693/2011, dass Herkunft und Zweck von Einzahlungen belegbar sind. Prüft Betnano Casino Deine Mittel, folgt das Team dieser Pflicht gegen Geldwäsche. Das ist Routine und kein Vorwurf an Dich.

Diese Belege fragt das Team an

Je nach Verlauf kommen unterschiedliche Papiere in Frage, meist genügt eines davon.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Rentenbescheid oder Leistungsbescheid
Kreditvertrag mit Tilgungsplan
Erbschein oder Schenkungsvertrag

Vier häufige Gründe

Sauberes Foto, zügige Freigabe

Danach weißt Du, welcher Beleg zurückkam und wie Du ihn beim nächsten Versuch durchbringst.

Rechnung mit altem Datum

Eine alte Rechnung zeigt Deine aktuelle Adresse nicht mehr, deshalb erkennt das Team sie nicht als Adressnachweis an.

Fotografiere das Original

Ein Bildschirmfoto lässt sich leicht bearbeiten, also zählt es nicht; das Team braucht ein Foto des echten Dokuments.

Abgelaufen, also gesperrt

Ein abgelaufener Ausweis ist rechtlich kein gültiger Nachweis, deshalb muss das Team ablehnen, bis ein neues Dokument vorliegt.

Warum ist das Foto unscharf?

Verwackelte Aufnahmen und abgeschnittene Ecken lassen Felder unlesbar, deshalb kann das Team Deine Angaben nicht sicher abgleichen.

Deine Unterlagen, einmal abgelegt und geschützt

Verschlüsselte Übertragung per SSL. Sobald du etwas übermittelst, läuft die Übertragung über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung. Damit ist der Weg vom Gerät zu Betnano Casino abgesichert.

Vorher alle im Blick, nachher nur die Prüfung. Keine Abteilung, kein Dienstleister außerhalb der Prüfung bekommt die Dateien zu sehen. Im Tool liest ausschließlich das Verifizierungsteam mit, das deinen Fall bearbeitet.

Zweckgebundene Prüfung. Jeder Abgleich dient einer Vorgabe aus der Lizenz: Identität, Adresse und Zahlungsmittel. Andere Zwecke, etwa Werbung, sind damit ausgeschlossen.

Sieben Antworten zur Prüfung

Hake deine offenen Fragen zur Prüfung ab

Warum wurde mein Ausweis beim ersten Versuch abgelehnt?

Meist liegt es an einer Spiegelung, einem Blitz oder am abgeschnittenen Rand. Lade das Foto erneut hoch, halte die Karte flach, beleuchte sie von vorn und lass alle vier Ecken im Bild. Zweifel klärst du per Mail an [email protected].

Wer hat Betnano Casino in Deutschland eigentlich erlaubt?

Die Lizenz erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, hinterlegt unter GGL/6693/2011. Betreiber ist die Betnano Casino GmbH mit Sitz in der Maximilianstraße in Hamburg, eingetragen als HRB 236308. Diese Erlaubnis verpflichtet das Haus zu genau der Prüfung, die bei dir ansteht.

Kann ich meine Dokumente einfach mit dem Handy schicken?

Ja, ein Handyfoto genügt, solange das Bild scharf und vollständig ist. Fotografiere bei Tageslicht oder unter heller Lampe und vermeide Blitzreflexe auf dem Ausweis. Auch eine App wie die Kamera-App deines Telefons liefert eine brauchbare Datei.

Muss ich die Papiere irgendwann nochmal einreichen?

Nein, in der Regel reicht eine vollständige Prüfung für die Zukunft. Eine erneute Vorlage kann anfallen, wenn dein Ausweis abläuft oder du eine neue Anschrift angibst. Lade dann einfach das aktuelle Dokument nach, ohne das ganze Verfahren neu zu starten.

Wie lange braucht die Sichtung meiner Nachweise?

Setz 55 Stunden als Zeitrahmen an, dann liegst du auf der sicheren Seite. Vollständige und gut lesbare Dateien gehen oft zügiger durch. Fehlt eine Ecke oder eine Seite, verlängert sich die Runde durch die Rückfrage.

Sind meine hochgeladenen Fotos bei euch sicher?

Ja, die Übertragung läuft verschlüsselt über 128-bit SSL. Einsehen kann die Dateien allein das Prüfteam, und sie dienen ausschließlich der Identitäts- und Geldwäscheprüfung. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Wann muss ich mich eigentlich verifizieren lassen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den Nachweis. Das Casino darf dich aber früher fragen, etwa direkt bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Halte die Unterlagen also am besten schon bereit.

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Ein geprüftes Konto zahlt ohne Zwischenstopp aus, meist in rund 11 Minuten nach der Freigabe.

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